Crown Paradise Puerto Vallarta
Job Description
Es Responsable de Mantener una operación y la satisfacción de los huéspedes durante las horas nocturnas.
- Garantizar la seguridad de los huéspedes y del hotel es una prioridad. Esto implica mantener un control sobre quién entra y sale del edificio, supervisar las cámaras de seguridad y responder adecuadamente a situaciones de emergencia.
- A pesar de la hora tardía, el gerente nocturno debe estar disponible para atender las necesidades y preocupaciones de los huéspedes. Esto incluye brindar asistencia en caso de problemas en las habitaciones
- En caso de problemas técnicos, cortes de energía u otros incidentes, el gerente nocturno debe tomar medidas para resolverlos o contactar al personal adecuado para hacerlo.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos del hotel, como el departamento de seguridad, el departamento de mantenimiento y el departamento de ama de llaves, para garantizar que todas las áreas funcionen sin problemas durante la noche.
- Llevar un registro de los eventos y actividades que ocurren durante la noche, como la llegada de huéspedes, la atención a solicitudes especiales, incidentes de seguridad, llamadas de servicio a las habitaciones y otros eventos significativos. Estos registros pueden ser útiles para futuras referencias y para mantener una comunicación efectiva con el equipo de día.
Experience and skills desired
Habilidades de liderazgo
Atencional cliente
Resolución de problemas
Gestión financiera
Tener habilidades de comunicación
Ser capaz de trabajar bajo presión
