Crown Paradise Puerto Vallarta
Descripción del empleo
Es Responsable de Mantener una operación y la satisfacción de los huéspedes durante las horas nocturnas.
- Garantizar la seguridad de los huéspedes y del hotel es una prioridad. Esto implica mantener un control sobre quién entra y sale del edificio, supervisar las cámaras de seguridad y responder adecuadamente a situaciones de emergencia.
- A pesar de la hora tardía, el gerente nocturno debe estar disponible para atender las necesidades y preocupaciones de los huéspedes. Esto incluye brindar asistencia en caso de problemas en las habitaciones
- En caso de problemas técnicos, cortes de energía u otros incidentes, el gerente nocturno debe tomar medidas para resolverlos o contactar al personal adecuado para hacerlo.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos del hotel, como el departamento de seguridad, el departamento de mantenimiento y el departamento de ama de llaves, para garantizar que todas las áreas funcionen sin problemas durante la noche.
- Llevar un registro de los eventos y actividades que ocurren durante la noche, como la llegada de huéspedes, la atención a solicitudes especiales, incidentes de seguridad, llamadas de servicio a las habitaciones y otros eventos significativos. Estos registros pueden ser útiles para futuras referencias y para mantener una comunicación efectiva con el equipo de día.
Experiencia y aptitudes deseadas
Habilidades de liderazgo
Atencional cliente
Resolución de problemas
Gestión financiera
Tener habilidades de comunicación
Ser capaz de trabajar bajo presión
