Diseñar, ejecutar y supervisar estrategias comerciales para incrementar la ocupación, el ingreso por habitación (RevPAR) y los ingresos totales del hotel, posicionando la marca en el mercado, desarrollando relaciones comerciales sólidas y asegurando la satisfacción de los clientes corporativos, agencias, OTA’s y grupos.
F
unciones Principales:
- Elaborar el plan comercial del hotel: metas de ocupación, tarifas, segmentos y mercados.
- Coordinar y liderar al equipo de ventas: ejecutivos, coordinadores, reservaciones.
- Gestionar relaciones clave con cuentas corporativas, agencias de viajes, tour operadores y clientes de eventos/grupos.
- Buscar nuevas oportunidades de negocio en mercados locales, nacionales e internacionales.
- Participar en ferias, eventos y misiones comerciales para promoción del hotel.
- Supervisar el cumplimiento de metas de ventas, conversión y cotizaciones.
- Coordinar con marketing campañas, promociones y posicionamiento digital.
- Revisar y autorizar tarifas, contratos y convenios comerciales.
- Analizar estadísticas comerciales (ocupación, tarifas, producción por segmento).
- Colaborar con otras áreas (operaciones, alimentos y bebidas, eventos) para garantizar la experiencia del cliente.
